Dúvidas Frequentes – 011 Jerseys
Qual é o prazo de envio do pedido?
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelos processos de separação, conferência e personalização (quando aplicável).
O prazo de envio é de 3 a 5 dias úteis.
Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá o código de rastreamento pelos canais informados no momento da compra.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade do cliente e a transportadora utilizada.
De forma geral, a entrega ocorre em até 25 a 35 dias úteis após o envio, podendo chegar antes ou sofrer variações em casos de fatores externos, como logística, clima ou períodos de alta demanda.
As camisas possuem personalização?
Sim. A 011 Jerseys oferece personalização de nome e número, utilizando fontes inspiradas nos padrões oficiais dos clubes e seleções.
A personalização é feita com cuidado e atenção aos detalhes.
Por se tratar de um produto personalizado, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em caso de defeito ou erro no pedido.
Os produtos são originais?
Nossos produtos são importados, de alto padrão e qualidade premium, desenvolvidos para atender torcedores exigentes que buscam acabamento, conforto e fidelidade visual aos modelos utilizados pelos clubes.
Qual a origem dos produtos?
Os produtos comercializados pela 011 Jerseys são importados de fornecedores internacionais especializados em camisas de futebol, garantindo variedade, qualidade e modelos atualizados.
A compra é segura?
Sim. Utilizamos o Mercado Pago, uma das maiores e mais seguras plataformas de pagamento do Brasil.
Isso garante:
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Proteção dos dados do cliente;
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Segurança nas transações;
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Confiabilidade no processo de compra.
Como acompanho meu pedido?
Após o envio, o cliente recebe um código de rastreamento, que permite acompanhar todas as etapas da entrega até o recebimento do produto.
Ainda tem dúvidas?
Caso não encontre sua resposta nesta página, entre em contato conosco pelo e-mail:
📧 comercial.011jerseys@gmail.com
Teremos prazer em ajudar.